PERGUNTAS FREQUENTES

Voces tem loja no Brasil?
Não. A nossa única loja fica na Florida, nos Estados Unidos, mas nós enviamos para todo o Brasil. Nossas atendentes falam portugues e nós temos um número de telefone no Brasil que cai direto na loja nossa nos EUA. Ligue agora: 41 4042-1341
Estou na Florida e quero visitar a loja. Eu preciso marcar horário?
Não. Voce pode vir quando quiser. Não é necessário marcar hora.
Segunda – 11am a 5pm
Terça – 11am a 5pm
Quarta – 11am a 7pm
Quinta – 11am a 5pm
Sexta – 12pm a 5pm
Sábado – 12pm a 5pm
Se quiser visitar a loja em outro horário, por fazer entre em contato para marcar com antecedencia.

Como posso ter certeza que esses vestidos são autênticos dos estilistas?
Visite o site de cada estilista, clique em “store locator” ou “where to buy” e digite nosso zip code (33063) e voce encontrará nossa loja!
Veja a pagina Counterfeit Awareness para mais informações sobre como evitar comprar um vestido falsificado.
Qual é a política de devolução?
Veja nossa politica de devolução aqui.
Como faço para comprar?
Voce pode comprar diretamente no nosso site! Encontre seu vestido da pagina LOJA e clique em “comprar”.

Se estiver visitando a Florida, fique a vontade para vir nos visitar e comprar seu vestido pessoalmente!

Quais são as formas de pagamento?
Voce pode escolher a moeda de sua preferencia no canto esquerdo da página Loja.
Pagamentos em dólares:
-A vista com cartão de crédito ou débito americano ou internacional diretamente no nosso site.
Pagamentos em reais:
-A vista com cartão de crédito ou débito brasileiro diretamente no nosso site.
-A vista através do PagSeguro.
-Parcelado em 18 vezes através do PagSeguro. Até 3 vezes sem juros!

Nós não cobramos nenhuma taxa para vender no Brasil, portanto voce pagará o mesmo preço que é cobrado na nossa loja nos EUA. A conversão para moeda brasileira é feita diretamente no site, e é atualizada todos os dias conforme a cotação que nós pagaremos pra enviar o dinheiro pros EUA.

Como é feito o envio?
Nós temos duas opções de envio: DHL Express ou USPS Priority Mail. Entre em contato para tirar suas dúvidas e escolher a melhor opção pra voce.

Tempo médio de processamento de pedidos – de 5 a 7 dias. Caso não seja possível processar seu pedido dentro desse prazo, nós te avisaremos por email dentro de 24 horas e te diremos a data que o vestido estará disponível, sendo assim possível cancelar a compra se voce não quiser esperar. Se voce preferir checar a disponibilidade antes da compra, é só perguntar por email, ligação, ou clicar em “verificar disponibilidade” na página do produto.

Envio Imediato – Alguns vestidos estão marcados como disponíveis para envio imediato. Nesse caso o tempo médio de processamento não se aplica. Se o seu pedido entrar antes de 1pm, o vestido será enviado no mesmo dia. Pedidos feitos depois de 1pm serão enviados no dia seguinte.

Tempo de entrega

DHL Express- de 5 a 10 dias.

USPS Priority Mail – 10 a 20 dias.

O valor inclui impostos?
Não, os preços no site são os mesmos da nossa loja, portanto não incluem impostos cobrados pela Receita. Nós faremos o possível para minimizar ou até eliminar os custos de taxação. Entre em contato conosco para saber mais sobre a declaração de impostos.
Como escolher o tamanho?
Nunca faça a conversão de tamanho dos EUA para o do Brasil. É de extrema importancia que voce tire suas medidas!
Cada marca tem sua própria tabela de medidas. Ao escolher o vestido, verifique a tabela. Nós disponibilizamos as tabelas na pagina de cada vestido. Clique em size chart logo abaixo das informações do vestido. Tire as medidas do busto, cintura e quadril, e escolha na tabela o tamanho ideal pra voce. Caso suas medidas te coloquem entre dois números, nós recomendamos que voce escolha o numero maior e faça os ajustes necessários para deixá-lo perfeito no seu corpo. Se voce tiver duvida sobre como tirar suas medidas, entre em contato conosco.
Qual a vantagem de comprar na Meranski?
-A Meranski não é apenas um site de vestidos, nós temos uma loja física, o que aumenta o senso de segurança do consumidor. Qualquer pessoa pode vir nos visitar e conhecer a loja a qualquer momento.
-Nós somos representantes da melhores marcas nos EUA, portanto temos acesso a milhares de vestidos para pronta entrega, não sendo necessário esperar a confecção. Voce também não corre o risco de comprar em qualquer site e receber um produto falsificado e de baixa qualidade. Voce pode entrar em contato com os designers para certificar-se de que nós somos realmente representantes.
-Nós não cobramos nenhuma taxa a mais para vendas pro Brasil. Voce vai pagar exatamente o mesmo preço que se paga nos EUA, adicionando somente o custo de entrega e impostos. As lojas que vendem essas mesmas marcas no Brasil costumam cobrar um valor elevado, muitas vezes chegando ao dobro do nosso valor. Os preços de vestidos de marca aqui nos EUA são sempre tabelados, portando voce pode procurar no Google qualquer vestido do nosso site e vai ver que todas as lojas vendem no mesmo preço. Sendo assim, voce não corre o risco de pagar um valor na Meranski e depois encontrar mais barato (a não ser que seja falso ou usado).
-Oferecemos atendimento em portugues por telefone ou email. Conversamos com cada cliente e ajudamos a encontrar o vestido perfeito que esteja disponível na data que voce precisa. Se voce gostar de um vestido que já está na loja (os que estão marcados como envio imediato) nós podemos te mandar videos do vestido pra voce ver como ele é. Nosso atendimento é totalmente diferenciado de qualquer outra loja nos EUA!
-Nós somos a unica loja de vestidos nos EUA que aceita pagamento em reais e parcelado!

 
Para mais perguntas, entre em contato:

Email: info@meranski.com
Telefones:
Numero Local (EUA): +1 (754) 205 5050
Curitiba, PR: 41+ 40421351
São Paulo, SP: 11+ 42000500 – Ramal 603457
Belo Horizonte, MG: 31+ 40421050 – Ramal 603457
Campo Grande, MS: 67+ 40420500 – Ramal 603457

WhatsApp: +1 954 798 1610